2022年展望會(huì)展行業(yè)新趨勢(shì)
一.疫情帶來(lái)不確定性依然排在第一位
每個(gè)人都知道2022年是黎明之前的曙光，最晚到了2022年第四季度會(huì)明朗起來(lái)，但是曙光之前的黑暗往往最難熬?？梢钥隙ǎ?022年疫情依然存在，管控不會(huì)放松，甚至只會(huì)抓緊。因?yàn)?，?qǐng)看第二條。
二.重大賽事和政治會(huì)議帶來(lái)擠出效應(yīng)
2022年北京冬奧會(huì)、成都世界大運(yùn)會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)、上海世界技能大賽會(huì)采取閉環(huán)管理，閉環(huán)管理不僅會(huì)對(duì)場(chǎng)館、酒店、交通資源造成很大的浪費(fèi)，還會(huì)對(duì)同期在這些城市舉辦的各類會(huì)展活動(dòng)帶來(lái)擠出效應(yīng)（取消、延期錯(cuò)峰、異地舉辦）。與此同時(shí)，由于二十大會(huì)議的召開(kāi)，要確保疫情和社會(huì)穩(wěn)定，也會(huì)對(duì)于疫情防控帶來(lái)很大的壓力，從嚴(yán)從緊是必然的。所以，樂(lè)觀的估計(jì)，明年年底之后，一方面各類活動(dòng)成功舉辦，二來(lái)疫情經(jīng)過(guò)第三年的發(fā)展，隨著新一代疫苗、特效藥逐漸成熟，威脅逐漸降低，人們也有足夠的理性和信心認(rèn)識(shí)到這必將是一個(gè)常態(tài)化的過(guò)程。
美國(guó)著名的心理分析醫(yī)生伊麗沙白.庫(kù)伯勒.羅斯通將人們?yōu)l臨死亡的過(guò)程分成五個(gè)心理階段：拒絕、憤怒、掙扎、沮喪、接受。其實(shí)這五個(gè)階段對(duì)于人類面臨百年變局和危機(jī)同樣適用，不管是再大的艱難痛苦最后一定是接受。
三.數(shù)字會(huì)展科技創(chuàng)新應(yīng)用將持續(xù)演進(jìn)
如果一個(gè)展會(huì)連續(xù)3年不辦線下展會(huì)、或者連續(xù)3年來(lái)線下展商和觀眾在持續(xù)縮小規(guī)模，這將會(huì)非常危險(xiǎn)。盡管各類咨詢機(jī)構(gòu)說(shuō)規(guī)模和數(shù)量在2024年會(huì)恢復(fù)到2019年的水平，但是樂(lè)觀的期待掩蓋不了我們內(nèi)心的焦慮。因?yàn)榭蛻簦ㄕ股毯蛯I(yè)觀眾）會(huì)尋找數(shù)字化的手段和渠道開(kāi)拓客戶，對(duì)于在展會(huì)里面的預(yù)算會(huì)有縮減，目前也有一些這方面的研究，我相信也是必然。
在此背景下，會(huì)展公司尋找數(shù)字化的業(yè)務(wù)，數(shù)字化的技術(shù)不僅是應(yīng)對(duì)臨時(shí)之策，也是長(zhǎng)期發(fā)展之略。疫情之后，搭上融合發(fā)展的翅膀，比翼齊飛。正好比現(xiàn)在沒(méi)有哪一家零售店不是雙線融合的，沒(méi)有哪一個(gè)媒體不是全渠道的。銷售、營(yíng)銷、管理都是雙線、全渠道、混合的。
為了迎接會(huì)展主辦方客戶的需求，會(huì)展科技也在不斷的迭代和進(jìn)化。對(duì)于那些有上百萬(wàn)數(shù)據(jù)的主辦方而言，可能會(huì)逐漸嘗試到了AI智能的力量，會(huì)加大在此方面的投入和嘗試，會(huì)展會(huì)迎來(lái)AI智能時(shí)代。特別是對(duì)于每年舉辦幾十場(chǎng)或十萬(wàn)級(jí)以上觀眾規(guī)模的活動(dòng)受益最大，并且具有積極的投資回報(bào)。
會(huì)展技術(shù)仍有許多需求需要解決，技術(shù)的發(fā)展會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新的步伐，從國(guó)際趨勢(shì)來(lái)看，隨著動(dòng)蕩期越來(lái)越多的玩家進(jìn)入，行業(yè)整合和投融資也會(huì)同步增加。
最后，經(jīng)過(guò)2年的發(fā)展，線上展覽不是數(shù)字會(huì)展，而只是數(shù)字會(huì)展的一部分，所謂的數(shù)字會(huì)展也不是傳統(tǒng)會(huì)展信息化的簡(jiǎn)單升級(jí)，而是思維范式和技術(shù)的一次革命。
四.會(huì)展界布局轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)型與重組戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)90年代末期會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)化、商業(yè)化的發(fā)展，第一批展覽人已經(jīng)處在退休或?qū)ふ医影嗳酥H，盡管沒(méi)有數(shù)據(jù)表明這個(gè)新老交替會(huì)有多么普遍，但是在疫情的加持之下，不管是國(guó)企、民企還是外企，新老交替會(huì)在這個(gè)變局之中加快。變則通，通則久，主動(dòng)謀變就是人的替換。老一代很疲憊，行業(yè)也需要新的力量、技術(shù)、資本、人才，會(huì)展企業(yè)的轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)型（轉(zhuǎn)為數(shù)字化、轉(zhuǎn)向新的業(yè)務(wù)）、重組會(huì)加速。
主辦方嘗試建設(shè)在線社群（online community）會(huì)逐漸普及開(kāi)來(lái)，既然線下很難聚，那就干脆建立數(shù)字化的全年的連接。因此，2022年，也將是數(shù)字化的分流、分野之年，差距和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)要等到3-5年之后見(jiàn)分曉。
五. 持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)是會(huì)展主辦分水嶺
幾乎每一個(gè)主辦方都不會(huì)否認(rèn)數(shù)字化，但是對(duì)于數(shù)字化的定義、范圍、價(jià)值、動(dòng)力、能力和實(shí)現(xiàn)路徑存在較大的差異。會(huì)議圈認(rèn)為，其本質(zhì)是能否獲得業(yè)務(wù)收入（線上空間和互動(dòng)活動(dòng)能賣錢）或者提高明顯的效率（機(jī)器比人成本低、效率高）。當(dāng)然，與效率相比，獲得收入是第一位的。其實(shí)如果一個(gè)線下活動(dòng)都沒(méi)有辦法獲得收入，在線之后也是很難獲得收入的。獲得線上收入的本質(zhì)還是內(nèi)容、質(zhì)量和持續(xù)的服務(wù)。
六. 不確定性給職場(chǎng)帶來(lái)了動(dòng)蕩期
可以預(yù)見(jiàn)，連續(xù)三年的危機(jī)加持，導(dǎo)致鐵打的會(huì)展項(xiàng)目，流水的項(xiàng)目經(jīng)理（換成銷售崗位同樣適用）。會(huì)展企業(yè)需要新的思路、新的業(yè)務(wù)、新的人才，舊有的人才要么轉(zhuǎn)行，要么讓位，要么接受新的變革。會(huì)展行業(yè)人才流失依然會(huì)加快，為了抱團(tuán)取暖，各類會(huì)展企業(yè)和會(huì)展項(xiàng)目并購(gòu)、合并也會(huì)悄然進(jìn)行。
此外，2022年開(kāi)始，政策趨嚴(yán)，直播帶貨要查稅，大廠反壟斷，六穩(wěn)六保和共富政策實(shí)施，商業(yè)地產(chǎn)以及鱗次櫛比的餐飲和教培行業(yè)人去樓空，可以看出具有優(yōu)勢(shì)和壟斷地位的企業(yè)賺錢會(huì)更難。人員的轉(zhuǎn)行另謀出路在很多行業(yè)都存在，會(huì)展業(yè)也不會(huì)置身事外。人才流向哪里？數(shù)字化行業(yè)會(huì)是一個(gè)選擇，電商代運(yùn)營(yíng)，數(shù)字營(yíng)銷，AI智能行業(yè)會(huì)消化一批人。另外，也會(huì)加速零工經(jīng)濟(jì)到來(lái)，嘗試臨時(shí)合同關(guān)系取代雇傭關(guān)系。
七.線上會(huì)線上直播讓每個(gè)人都能DIY
疫情期間，全球的混合辦公（居家和在辦公室）讓每個(gè)職場(chǎng)人熟悉了如何發(fā)起一場(chǎng)線上會(huì)議，忽然發(fā)現(xiàn)一夜之間八爪魚(yú)電話系統(tǒng)消失了。zoom，騰訊會(huì)議，飛書(shū)，華為WeLink，釘釘?shù)染€上會(huì)議工具成為商務(wù)溝通的方式，即便新出一個(gè)不知名的會(huì)議連線工具，05后也能夠馬上上手給你配置一個(gè)會(huì)議邀請(qǐng)鏈接。
疫情普及了線上會(huì)議連線與線上會(huì)議直播的場(chǎng)景關(guān)系與技術(shù)。疫情之后，這些場(chǎng)景依然保留，成為未來(lái)線上商務(wù)活動(dòng)的標(biāo)配。融合活動(dòng)（hybrid event）也得到了很大的普及，行業(yè)也都知道了融合活動(dòng)（既有線上嘉賓，也有線下嘉賓，既有線上觀眾，也有線下觀眾）的場(chǎng)景需要新的技能和能力，需要投入新的學(xué)習(xí)曲線，但是一旦普及之后，就會(huì)成為未來(lái)的一個(gè)標(biāo)配，因?yàn)槭莻€(gè)人都會(huì)用了。今后家庭聚會(huì)，甚至婚禮上的直播連線也是很簡(jiǎn)單的，在線活動(dòng)從2B到2C擴(kuò)展。
八.元宇宙熱退潮，元宇宙應(yīng)用有泛化
2021年是元宇宙元年，當(dāng)我們大多數(shù)人都沒(méi)有整明白元宇宙是什么的時(shí)候，元宇宙這一年也就過(guò)去了。從羅布樂(lè)思的上市做元宇宙概念第一股以來(lái)，世界越來(lái)越虛擬化，越來(lái)越不著邊際，從“非死不可” (Facebook)改名為“沒(méi)他”（Meta）也證明了這個(gè)觀點(diǎn)。
很多做虛擬會(huì)展空間、虛擬實(shí)體展示、虛擬數(shù)字人、AI虛擬客服的服務(wù)商會(huì)抓住元宇宙的概念，可以預(yù)測(cè)會(huì)推出很多新的場(chǎng)景和應(yīng)用。元宇宙在會(huì)展行業(yè)的本質(zhì)目前還是如何充分挖掘Virtual Venue的體驗(yàn)。
但是就目前而言，元宇宙概念在技術(shù)上還跳不出3D/VR/AR/MR框架，在實(shí)際應(yīng)用上依然沒(méi)有看到對(duì)于展覽和會(huì)議能帶來(lái)業(yè)務(wù)上的好處（增加收入，留住人群）？在體驗(yàn)上能否趕上游戲？還需要嘗試和觀望。
九. 在線會(huì)議和異步會(huì)議依然是常態(tài)
由于上述不確定性存在，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，廣大的會(huì)議主辦方對(duì)會(huì)議的規(guī)模會(huì)更謹(jǐn)慎，對(duì)于會(huì)議收費(fèi)也會(huì)采用化整為零的零售化趨勢(shì)。也就是小線下、大線上，線上收取很低的接近零售行業(yè)的費(fèi)用，獲取更多觀眾在線觀看（直播）或參與（連線）。
會(huì)議結(jié)束之后，會(huì)議平臺(tái)會(huì)繼續(xù)保留，直播視頻變成回看，即時(shí)溝通變成異步溝通（如郵件模式）。關(guān)于什么是異步會(huì)議，請(qǐng)查看《“異步”會(huì)議是什么？》。在此背景下，傳統(tǒng)視頻拍攝、導(dǎo)播、直播連線將進(jìn)一步整合，提供無(wú)縫隙的體驗(yàn)，服務(wù)商也會(huì)更專業(yè)，更熟練，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更激烈，因?yàn)閹讉€(gè)三五人的小團(tuán)隊(duì)都會(huì)干，門檻會(huì)降低。
十.互聯(lián)網(wǎng)大廠或逐漸退出云會(huì)展市場(chǎng)
自2020年互聯(lián)網(wǎng)大廠BATHJ以云會(huì)展和會(huì)展云入場(chǎng)會(huì)展市場(chǎng)以來(lái)，本質(zhì)上還是服務(wù)國(guó)家級(jí)政府大型項(xiàng)目為主，2年來(lái)并沒(méi)有形成獨(dú)立的商業(yè)模式，SaaS化、低成本交付還未實(shí)現(xiàn)，展望未來(lái)，政府大會(huì)大展該上云的也都上了，看來(lái)只能維護(hù)現(xiàn)有客戶開(kāi)拓極少的客戶。如果在B端會(huì)展市場(chǎng)沒(méi)有新的低成本和殺手級(jí)應(yīng)用出來(lái)，以大廠昂貴的交付成本，在商業(yè)會(huì)展領(lǐng)域的開(kāi)拓是幾無(wú)可能，因?yàn)閺V大的商業(yè)會(huì)展主辦方與政府客戶的邏輯是不一樣的，政府考慮的是不出事，商業(yè)考慮的是賺錢而不是花錢；而對(duì)于大廠而言也是要賺錢，這就是一個(gè)兩難，而會(huì)展行業(yè)哪那么容易賺錢呢。
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